意見調查：資料中心面臨能源使用與人力短缺困境

Posted on September 20, 2023 by Gento

根據Uptime Institute最新意見調查結果，資料中心業者表示最棘手的管理問題為：找到減少能源消耗的因應之道，以及解決長久以來的IT人力短缺問題。

隨著永續經營方式的理念日益普及，33%的受訪者表示自家組織十分關注提高設施的能源效能，而30%表示改善IT設備的能源效能是一大重點。

根據Uptime Institute於7月發表的「2023年全球資料中心意見調查」，招募與留住合格的IT員工也是這些受訪者最關注的問題，其中有30%表示非常關心人力短缺問題，其次有27%表示無法預測未來的能力需求。

Uptime Institute的研究執行總監Andy Lawrence在一份聲明中指出，「在2023年，COVID-19疫情的連帶影響已經消褪，但同時也出現了其他挑戰。」「數位化基礎設施管理者當下最關心的問題是改善能源效能，並解決人力不足問題，同時業界也開始要注意政府針對改善資料中心永續性與可視性所推出的法規，並採購相關資產與採取相應行動。」

該報告針對850家資料中心業者與負責人進行意見調查，其中涵蓋將近700家供應商與顧問公司；調查結果發現有越來越多組織已經開始採用混合雲，並將工作負載移轉至公有雲。  

經過進一步探討某些調查結果後發現：

能源效率維持不變

根據該報告，2023年全球資料中心的平均能源使用效率（PUE）為1.58，和上一年1.55的平均值相較略為退步。

整體而言，自2018年以來，平均PUE和該年相較（1.58）維持不變。該報告指出，最大的能源增益出現在2007年至2014年間，其中平均PUE從2007年的2.5降至2014年的1.65。

新建資料中心的PUE為1.3或更佳，而在2023年，16%的受訪者表示自家資料中心的PUE為1.3或更佳。

然而，該調查結果也指出，較老舊的資料中心即便已經進行簡單的改良來提高能源效率，例如：改善氣流管理、最佳化環境控制及升級老舊電氣系統等，但PUE仍未能有所突破。

這些老舊的資料中心必須進行重大投資，翻新現有的資料中心或將其除役，同時更新設施，才可進一步降低PUE。

該研究作者寫道：「矽質熱設計功率的增加，加上高效能IT系統的發展趨勢，將會迫使資料中心的設計接受重大改變。未來的設施將必須更加密集，並且很可能需要因應氣冷與液冷的混合式系統。」  

Legrand的智慧型機架配電裝置（PDU）為資料中心業者提供改善PUE及促進永續發展所需的先進電源品質監控能力與指標。

舉例來說，全新的Raritan PX4 機架PUD可針對機櫃端的電源品質與設備健全度，提供準確的即時見解與提示。峰值與最小／最大電力測量值的即時可視性可讓資料中心業者識別閒置容量，使資料中心的用電更有效率，更環保永續。

永續指標

隨著越來越多客戶與政府法規機構要求資料中心業者提供碳排放報告，這些組織也不斷設法減少設施的用電量。

例如，歐盟便已重訂能源效率指令（EED），要求資料中心提出能源使用報告。在美國，各州也正在考慮要求業者提供類似的必要報告，而美國證券交易委員會更正在考慮實施氣候揭露規則，要求國營公司公開其溫室氣體排放。

Uptime Institute的意見調查發現，在未來幾年之中，許多資料中心將必須努力達成這些新興的回報要求，並購置相關資產。

以2023年為例，有88%的受訪者需要提交IT或資料中心的耗電量報告，而有71%的受訪者需要提出PUE報告；但只有不到一半的受訪者實際測量資料中心的伺服器使用率（40%）和用水量（41%）。

在受訪者當中，落實碳排放追蹤者更是少之又少。只有28%最近才剛測量Scope 1排放量（由組織控制或擁有來源的直接溫室排放量），有19%受訪組織追蹤Scope 2排放量（與購買電力、蒸氣、熱能或冷卻相關的間接溫室氣體排放量）。

此外，只有14%的受訪組織追蹤Scope 3 排放量──並非由組織擁有或控制的資產在進行活動時所產生的排放量，而且只有34%受訪組織確實追蹤可再生能源的使用量。

IT人力問題  

即便已經過了十年，當今資料中心業者仍舊得努力吸引並留住IT人員。不過在2023年，IT人力招募與留任的成效已經略有起色。

今年有50%的資料中心業者表示，比較困難的是在職缺中找到符合資格的候選人。調查顯示，此數據較去年進步3%，但仍舊比2018年有38%的資料中心表示人才招募不易的數據來得高。

在人才留任方面，35%的受訪組織在今年面臨人才留任不易的問題，和上一年相比進步7%，但和2018年有17%的組織表示人才留任不易的數據相較，仍增長一倍以上。  

操作人力的短缺問題最為嚴重，有78%表示面臨操作人力短缺的困境，其次是缺少機械專長人力（28%）與電氣專長人力（25%）。

為了改善人才庫，資料中心業者應尋找具備適用技能，並願意從其他領域轉職的工作者。該報告作者指出，資料中心業者也應提供培訓與指導課程，並致力於推動多元、平等與包容的工作環境。在2023年，只有8%的資料中心員工為女性。

雲端、人工智慧與伺服器更新趨勢 

此外，調查結果也發現：  

• 隨著組織逐漸採用混合雲的做法，企業資料中心的工作負載百分比第一次降至50%以下。在2023年，48%的工作負載是託管於企業資料中心──與2020年相較減少10%。
• 組織會延後更新伺服器的時間──2015年平均45個月更新一次，2023年則延長至52個月。事實上，有56%的組織每隔5年或更久才更新伺服器一次。此數據和2015年的34%相較顯著增加。  
• 73%的受訪組織認為，在未來某個時間點，資料中心的作業人力將可望受益於AI軟體工具而減少。但至少今年還不可能發生，因為有越來越多人表示仍舊無法相信人工智慧。目前有76%的受訪組織表示不信任由AI執行營運層面的決定，和去年相較，此數據增加了12%。